真是…出行不利，这么小概率的事情都被我遇上啊。

新闻：

http://www.nbd.com.cn/newshtml/20100331/20100331023422699.html

3.27日晚上出发到珠海，23点过关澳门，坐AP1到了机场准备在机场随便睡5个小时等待早上7点的飞机直飞胡志明。我到出发大厅的时候已经有很多人在那里了，有些明显比我准备充分连被子都有带-_-

等到早上5点了，非凡航空的登机柜台一点动静都没有，人群开始有些骚动，很多多次乘坐此航班的乘客觉得有点不太对劲，不一会，大屏幕上打出了delay延误的信息。28日当天上午viva macau有3班航班，分别是到胡志明，曼谷，雅加达的，曼谷和雅加达的直接就显示取消，胡志明写了延误，让我有了一点放心。购票之前早有心理准备，廉价航空嘛，晚点不可避免，大不了晚点到，我也就没那么急。谁知过了1小时，那个“延误”竟然变成了“取消”~OMG，这下子大家都愤怒了，更严重的问题是非凡航空没有任何一个工作人员出现。仅有一个地勤人员出来跟我们解释，向我们保证正在积极处理。

这时候我还没有意识到事态的严重，心里想着哎呀大不了推到下一班飞，飞机无故取消还要提供住宿餐饮勒。

后来越发严重，因为有消息说非凡昨天的所有航班也没有起飞，已经滞留了上百名乘客，原因是非凡航空因为一直以来的亏损和原油价格上涨，没有钱给供应商付燃油费，昨天的几班飞机是政府成立了危机小组办公室帮他们垫付了，才勉强飞了几班。今天政府已经不答应这样办了。

从此刻起，大家开始了无尽的等待和苍白的处理机制。

刚开始人群还是比较冷静的质问，中间眼镜男为机场地勤的解释人员。

到了9点，开始让大家领取航班取消证明和登记信息，以便通知再飞时间，同时，机场工作人员承诺会帮大家安排其他航空公司飞机单程前往胡志明。于是人群开始排队。

不得不感慨澳门媒体的敏感度和公众监督的公开化，我们的乘客中有一位记者，在第一次人群开始围观时取出相机拍照，机场负责人有点心慌，几个保安上前询问并让其出示记者证，帅哥顺利出示后，负责人很诚恳的让他可以继续拍摄，完全没有丝毫阻拦或者为维护政府形象的劝导。同时在20分钟内，其他N家媒体迅速赶到。专业器材一一到位。

媒体们..包括我…都像打了鸡血一样的激动

此时一位广东籍的中年男站出来鸟~据我观察和推测，当天的乘客大概2/3都是和他同性质的团体，包括东北人和广东人居多，以嗓门大著称，都是在澳门打工的群体，因为签证的过期问题，所以想飞到机票最便宜的越南来个中转，达到签证延长的目的。他们可不希望退钱，他们都是提前N久买的双程票，态度非常强硬，此中年男带领全部的人喊起了口号，他说：我们不要退钱，我们就要飞~其他围观群众：噢噢噢~飞~~~ (我比较淡定，纯粹打酱油)喊了一浪又一浪，人群开始冲击柜台，并且大声和工作人员叫嚣争吵，场面一度陷入混乱和高潮迭起的状态。

大队警察赶到，开始维持秩序，期间大部队激动企图冲击闸口，警察拉起人链，双方气氛僵硬紧张，看得我很激动.

此时某大人物到来，我不认得是谁，问了多人也没结果，只知道记着全部蜂拥而上，大概是旅游局某人物吧。

在他来了之后澳门旅游局开始成立危机事件处理小组，号称着手处理此事。

处理了2小时的结果是：

1.发了点心和午餐券…

2.之前承诺的安排我们其他航空公司单程飞胡志明的说法变了——政府无法负责。

3.洗脱责任，所有关于机票款项和航班问题，一概解释为：此为乘客和航空公司的商业纠纷，与我们无关。

4.找准了闹事中年男去密谈，发现了闹事的最严重那批人真正的目的——延长签证

此后就是无尽的等待和拖延，NND 我本来昨晚就没睡很疲惫，机场大厅滞留满了乘客，也没办法休息，真是痛苦的经历啊。

大厅充满了乘客。。有人开始在地下打扑克，大家躺得到处都是，空调很凉，很痛苦。

从2点开始比较安静了大家都累了，所谓危机处理小组也一直在安抚大家情绪。

到了大概16、17点的样子，有消息传来在机场隔壁的中国大酒店召开新闻发布会。于是大家一窝蜂涌入。

到了以后竟然发现没有媒体在场，有人提出这个质疑，被此位女士用玩笑忽悠过去：哎呀我也不知道啊，都不知道媒体去哪了不是我们不让进哦。

到了现场我们发现，已经有N多日本人在这个环境超好的会议厅休息了。唉….外国人的待遇啊…

最后给出3条狗屁解决方案：

1.为已经乘坐viva macau开始旅程的乘客负责，送回原出发地(如这批日本客人是计划乘坐非凡从东京-澳门-曼谷的，就把他们送回东京)

2.为那些签证快要过期的无条件延长15天（明摆着就是为了安抚和解决那些目的不在机票在签证的闹得最凶的一群人）

3.为乘坐viva来到澳门，并且持有往返票的乘客提供帮助，送他们回目的地(有人一周前从胡志明来，并且买的是往返，今天要回去，于是澳门政府可以帮他提供机票)

好了这3条规则一下来，完全就把我们这些真正的旅游者划在赔偿圈外了。理由是：我们还没有通过非凡开始行程，所以所有的纠纷都是商业纠纷，不关政府的问题。

争论很久也没办法解决。负责人坚称这是政府达成的最终协议和解决办法，针对我和其他10个左右旅游者的问题没办法解决。人少力量小，太悲惨了。

于是….我购买了HK的机票，从HK出发，还好，竟然买到特价票1100往返，我只坐单程，真是十足的浪费….心痛心痛啊。

唉，百年难遇的事情居然被我遇到了，不知道是该得意这个独特的经历还是痛苦。我就当吸取教训，以后出门一定做好功课，性价比最重要，安全第一，一定要选择有保障的交通工具-_-”

关于后续的问题，比如机票的款项，非凡后来有声明，承诺会为4700名乘客退款：http://news.chinatimes.com/realtime/0,5255,110109×112010032901489,00.html

我就。。勉强期待着吧。

同时，这个新闻里面称：“非凡航空立即派員到現場協助受影響乘客，並積極與各方磋商尋求解決方案。”完全是胡诌，至始至终没有出现任何非凡公司的工作人员，更没有积极磋商一事，在新闻发布会上有人提问，政府回答：对不起，我们也不知道他们的人在哪里….无语啊

后来看到这个新闻，我又觉得满心凉的：http://www.chinanews.com.cn/ga/ga-sszqf/news/2010/03-30/2197538.shtml

唉．．．各种不顺那~不过还好~我已经顺利到了越南啦~目前在越南著名的法式小镇——大叻，这里很美。明天继续写吧:D

到达西贡（胡志明）的第一张照片  hello saigon 😀